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聚投诉网友投诉惠普电脑:惠普售后无作为有问
发布时间:2019-10-27

  2019年10月22日 14:47,李先生发起对惠普电脑的投诉。截止发稿前,惠普电脑有效投诉209次。

  李先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年10月8日收到电脑,使用三天后开始出现使用中重启几次的问题。之后联系了京东的客服售后说不予处理要我联系HP的技术支持,联系了以后告诉我检查BIOS版本,检查软件,都没问题然后告诉我重装系统。我一共买了5-7天就要我重装系统?然后我也按照要求重装了问题还是没解决,再去找技术支持就要我退货?这就是你们的服务?时间耽误了问题没解决退货吧。那和网吧的网管不行重启换机的区别在哪呢?况且7天过了也没办法退货了啊?然后这几天我本打算换货,但是突然想到他们承诺说一年内有免费上门维修服务,只要不是人为损坏导致的硬件问题。我已经之前按照你们的要求排除了所有软件问题现在不就是硬件有问题么。管婆特马彩图中关村在线免费下载,结果又是那个技术支持,告诉我不可以申请上门服务,因为他们还没找到原因让我自己等着,不行想办法退货?你不上门你怎么查出技术问题?怎么解决?耽误了我十几天频繁要我退货这就是你们的售后服务?愚弄消费者?”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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